Cómo crear tu marca para emprender con éxito
En este artículo voy a explicarte cómo crear tu propia marca para emprender un negocio y que tengas más posibilidades de éxito. Esto no es fácil, mas puedes hacerlo solo o recurriendo a la ayuda de un asesor de Branding que te eche una mano, si bien tú hagas el grueso del trabajo.
Es una opción y si sabes cómo crear tu propia marca puede salirte bien. Pero también corres el riesgo de crear tu marca y que no sea la adecuada para tu negocio y eso te pese en el futuro.
Así que si no sabes cómo crear tu marca para tu nuevo negocio es preferible que inviertas en contratar a un experto en Branding para que te asesore y desarrolle la mejor marca posible, por que cómo explico en el artículo ““, la marca es el factor más esencial para vender tus productos o servicios.
Contenidos de este artículo:
La marca como proceso de generación de relaciones
Entender el Branding como el diseño de una marca es algo reduccionista.
El Branding es la construcción y desarrollo de un Posicionamiento en el mercado que se plasmará en el Diseño, la Comunicación corporativa y el Marketing de ese negocio.Y todo ello con una meta conectar emotivamente con tu usuario.
El
es el reflejo de esa concepción de
la marca como proceso de generación de relaciones
. Concebir el Branding como un proceso de relaciones significa conceder a tus públicos tanta capacidad en la construcción de la marca como lo tienes tú. Se trata, por lo tanto de un proceso compartido y no lineal.
Cuando la marca se hace pública, el proceso deja de ser lineal. En ese instante la construcción de la marca se convierte en proceso radial, pues crece desde el interior del proyecto y comienza a expandirse cara los puntos más próximos.
A través del Marketing y la Comunicación, la marca comienza un proceso de relaciones hacia todos los nodos de la red que se hallan más cerca. La marca necesita producir relaciones de Comunicación con la meta de conectar los nodos que la rodean.
Estas conexiones son más fuertes y productivas con aquellos nodos con los que comparte las ideas más profundas de su personalidad corporativa, que se proyectan a través de los aspectos visuales y sensoriales de la marca.
Cada conexión es una puerta a nuevas relaciones
Con cada conexión fuerte, la marca abre una puerta a nuevas relaciones con nodos cada vez más distanciados de la red. La fortaleza de la marca radica fundamentalmente en la capacidad de crear conexiones cada vez más alejadas de su centro.
Para conseguirlo,
la marca no puede proyectar solo información comercial, por el hecho de que la mayoría de las personas bloquearían esa información y no construirían nuevas relaciones.De ahí la importancia de que la marca base sus relaciones en información que ayude a las personas a progresar su vida.
Ese género de información se retiene y se quiere compartir. De esa forma a través de la acumulación de informaciones de utilidad y no solo comerciales, la marca crea un poso en los públicos que la rodean.
Ese poso es el germen del Posicionamiento y del éxito de la marca.
Branding Hipertextual, una metodología para construir tu marca
El Branding Hipertextual es el reflejo de esa concepción de la marca como proceso de generación de relaciones.
Construye la marca desde el principio pensando en la necesidad de generar esas relaciones. Por consiguiente, lo primero en lo que va a incidir es en el conocimiento de uno mismo, de las motivaciones que nos llevan a emprender a crear un proyecto comercial.
Luego busca al individuo que puede precisar nuestro producto y servicio para
analizar cuáles son las motivaciones de compra de esa persona. Cuando tenemos nuestras motivaciones y sus motivaciones solo precisamos reflexionar para encontrar los puntos en común.
En ese instante el camino está trazado, se construye la marca en torno a los elementos comunes y se planifica el Marketing y la Comunicación para favorecer esa conexión.
La marca proyecta a través del Branding aquellos aspectos visuales y emocionales que comparte con sus clientes del servicio ideales, con sus buyer persona. La Comunicación y el Marketing buscan los puntos de encuentro, las acciones, el lenguaje para conectar y para vender (primero conectar, segundo vender).
En busca de la conexión emocional
Pero cuando verdaderamente
la marca hipertextual tiene éxito es cuando consigue la conexión sensible con su cliente. Entonces comparte con él no solamente los aspectos más superficiales de la marca y del producto, sino las motivaciones vitales que mueven su vida. Eso es edificar una marca que enamora a sus clientes. Eso es construir una marca hipertextual.
Si deseas aprender a edificar una marca para tu proyecto te recomiendo que leas el libro ““. La conexión sensible solo se genera cuando el impulso emprendedor deja de lado el mercantilismo y comprende el consumo como un proceso de satisfacción de necesidades.
Cuanto más conocemos a nuestro cliente del servicio más sabemos lo que precisa y cómo lo necesita. Cuanto más felices son nuestros clientes del servicio menos importa vender. Pero curiosamente,
cuanto menos importa vender y más importa la persona, más fácil es vender, más se vende y más éxito tiene la empresa. Aquellas marcas que trabajan para prosperar la vida de sus clientes son las que más conexión emocional logran y las que más capacidad de éxito tienen.
Y ahora te voy a explicar lo más brevemente que puedo la metodología de Branding HIpertextual. Obviamente, en un artículo de seis mil palabras no puedo incluir todo lo que tiene un libro de ciento cincuenta páginas, mas al menos tendrás claro cómo crear tu marca para emprender.
Comienza por crear un plan de negocio
Lo primero que necesitas si vas a emprender es un Plan de negocio. Se trata de un documento en el que examinas tu negocio desde un punto de vista global. Tener un Plan de negocio ya antes de crear tu propia marca es esencial porque este documento te va a permitir conocer los detalles de tu producto, de tu forma de venderlo, de tu cliente, de la solución que aportas en el mercado, de tus diferencias competitivas y de tus faltas.
La mayoría de los emprendedores hacen el Plan para cumplir con algún requisito de una subvención o bien por el hecho de que han descargado una plantilla de Internet y creen que con rellenar los “huecos” ya están camino del éxito. Eso es autoengañarse y cuando te estás jugando el dinero de tus ahorros o bien te juegas el futuro profesional es una mala estrategia.
No importa mucho que prosigas o no un guión para hacer el Plan de negocio. Lo importante es que te tomes de verdad el proceso de análisis de por qué haces lo que haces y qué valor le aportas a tu usuario.
Desde el punto de vista del Branding, del desarrollo de tu marca, lo más importante que te ofrecerá el Plan de negocio es la diferencia competitiva, por qué un cliente potencial va a elegir tu producto y no el de tu competencia. Si esto no lo analizas bien es muy posible que estés a un paso del desastre.
La mayoría de los negocios que se emprenden no marchan (un 70 por cien de las empresas cierran en el primer año del negocio y hasta el noventa y tres por cien lo hacen a lo largo de los primeros cuatro años, según estadísticas del). La razón de que fracasen no es que su producto no sea el conveniente, en la mayoría de las ocasiones se trata de un problema de diferencia competitiva, que se traslada a la marca a través del Posicionamiento y que provoca un desarrollo del Plan de Marketing erróneo.
Por eso insisto en que hagas un Plan de negocio y busques cuál es esa diferencia competitiva y si no la hallas, no pongas en marcha ese negocio. Es preferible esperar hasta que halles qué va a motivar a tus clientes a adquirir. Si deseas saberaunque si buscas por Internet encontrarás un montón de plantillas (recuerda que lo esencial es tomárselo en serio y buscar por qué van a comprar tu producto).
El proceso de crear tu propia marca
Una vez que tienes un Plan de negocio y sabes por qué van a comprar tu producto tus futuros clientes es el instante de crear tu marca para llegar hasta ellos. El proceso de creación y desarrollo de la marca tiene varias fases:
Fase de análisis del proyecto y el entorno: es el momento de buscar la mayor cantidad de información posible sobre la imagen de marca que deseamos construir y sobre la imagen de marca de nuestra competencia.
Fase de Posicionamiento: merced al análisis precedente podemos buscar el mejor posicionamiento para nuestra marca y desarrollar la Estrategia que nos permita reducir el impacto de nuestras debilidades como marca y aprovechar las fortalezas que nos harán triunfar.
Fase de implementación: como en cualquier faceta de la vida, debes pasar de la teoría a la acción. Es el momento de trasladar las estrategias ofensivas y defensivas a planes de acción, presupuestos y calendarios que nos permitan ejecutar acciones de Marketing y Comunicación para el lanzamiento y desarrollo futuro de la marca.
Fase 1: Análisis
Analiza tus valores como emprendedor y cómo deseas ser visto por los demás
Lo primero que debes analizar en la primera fase es tu proyecto. No solo qué vendes y a quién, sino
por qué vendes eso y porqué lo vendes así. Se trata de delimitar cuáles son tus valores, por qué haces lo que haces. Has escogido vender un producto o un servicio que seguramente ya se vende.
Es muy común meditar que tenemos “la idea” y que a absolutamente nadie se le ha ocurrido jamás vender “eso que vamos a vender nosotros”, mas la realidad es que si no existe ese producto puede ser pues hay otros que los sustituyen o por el hecho de que no se demanda en el mercado.
En cualquiera de las dos opciones la realidad es que tú debes analizar por qué has decidido hacer lo que vas a hacer y qué te diferencia de los demás. Esos valores que te llevan a hacer las cosas de una forma específica debes explicárselos a tus clientes del servicio potenciales, pues en el momento en que un cliente del servicio coincide contigo en el producto y en la forma de hacerlo es cuando logras un usuario leal.
Tú puedes vender cafés en una cafetería y puede que tengas un público para eso. Mas si deseas vender los mejores desayunos del barrio, saludables y variados, siempre y en todo momento con un toque de innovación en algunos alimentos, con un trato afable y adaptado a los gustos de cada cliente del servicio es más probable que los clientes del servicio que repitan lo hagan porque es lo que procuran y no lo han encontrado en otras cafeterías.
Es una forma de hallar un nicho de mercado y de fidelizar a los clientes del servicio. Como te comentaba en el párrafo anterior, esos valores debes trasladarlos a la marca, a la imagen que proyectas a tus clientes del servicio a través del Marketing. Conocer cuáles son esos valores que te distinguen del resto de contendientes es necesario para crear tu propia marca en las próximas fases del proceso.
Analiza a tu competencia
Al igual que te has analizado tú, debes a analizar a tu competencia. Tienes que encontrar qué imagen proyectan aquellas marcas que van a competir contigo. El análisis de tu competencia debes hacerlo lo más completo posible.
Yo te recomiendo que examines su imagen proyectada en sus negocios, en su publicidad y marketing, en la página web si disponen de ella, cómo venden a sus clientes, lo que opinan sus empleados, proveedores o los medios de comunicación… Se trata de recabar la mayor cantidad posible de información de aquellos negocios que te rodean y que compiten contigo. Si tu negocio tiene un territorio de repercusión, debes analizar aquellas empresas que hacen productos iguales o similares al tuyo en ese territorio.
Si tu negocio está en Internet, entonces debes analizar aquellos negocios que están en la primera página de resultados de Google por aquellas keywords o palabras clave de búsqueda por las que quieres posicionar. No se trata de examinar el producto, ni la compañía desde el punto de vista financiero. Se trata de analizar su imagen proyectada. Qué afirma de ellos su marca, su publicidad, los textos de su web, el perfil en Linkedin o la página de Fb.
El análisis de la imagen de la competencia lo puedes hacer visitando sus tiendas, hablando con sus empleados como si fueses un cliente, con los propios clientes como si estuvieses haciendo un estudio de mercado… También puedes rastrear las noticias, los anuncios o bien cómo atienden el Servicio de Atención al usuario en Twitter.
Cuanta más información recojas y mejor conozcas la imagen de marca de tus competidores más fácil va a ser encontrar un Posicionamiento conveniente y sin competencia. Mas eso lo aprenderás en la próxima fase. Si quieres aprender a hacer un Estudio de Mercado, aquí te dejo un link a un artículo que habla sobre cómo hacer un buen Estudio de la competencia.
Analiza el escenario estratégico
Una de las cosas más importantes que debes examinar en esta primera fase es el escenario estratégico en el que te vas a desenvolver. Afirmemos que es un género de análisis de mercado muy especial. Se trata de delimitar quién es el líder del mercado y por qué (no desde el punto de vista de las ventas, si no del liderazgo de imagen).
En muchas ocasiones, el líder en ventas coincide con la marca líder, mas no tiene por qué. Existen muchos escenarios en los que la marca con mayor repercusión, la que marca tendencias y la que decide por dónde va el campo no es la que más vende. Es el caso de Apple en el sector de la Telefonía. No son los que más venden mas sí son los que crean las tendencias y los que marcan el camino a seguir en los años siguientes. El resto de marcas, los clientes del servicio potenciales y los líderes de opinión están siempre y en todo momento pendientes de la marca de la manzana para proseguirla o bien criticarla. Existen tres géneros de escenarios estratégicos:
No hay líder en el mercado: se trata de situaciones en las que las compañías están en un campo sin competencia, en las que hay más demanda que oferta y no hay que preocuparse por liderar el mercado. En estas ocasiones, es prioritario monopolizar cuota de mercado para hacer dinero vendiendo mientras que se mantiene esta situación inusual. Suele darse en ámbitos tan nuevos que la curva de crecimiento está en la primera fase de la campana de Gauss. presupuesto de pagina web crear una marca sólida y asentar las bases de un liderazgo futuro.
El líder es otro: en sectores que empiezan a estar maduros, lo normal es que entremos con una nueva marca y el líder sea otra empresa. En esta situación la Estrategia ha de ser siempre y en toda circunstancia la de procurar ganar liderazgo y arrebatar el control de la imagen del sector. Para encararte a esta situación existen diferentes planteamientos que dependerán de muchos factores.
El líder somos nosotros: cuando somos los líderes del campo la situación es idónea. Desde determinado punto de vista de la marca, somos los que mandamos, los que generamos las ideas y los que marcamos tendencias. El trabajo debe ser una estrategia de consolidación de los valores de la marca y de vigilancia de los movimientos que hacen el resto.
En la mayoría de las ocasiones en que emprendemos un negocio no estaremos en el tercer escenario, así que no debes preocuparte de esta opción. No obstante, si hemos decidido emprender un negocio muy novedoso en un ámbito en pleno desarrollo, es posible que nos encontremos con que ni siquiera hay un líder y tengamos la oportunidad de crear una marca capaz de aceptar ese liderazgo.
Casi seguro, lo que te marchas a localizar es que entras en un ámbito dónde hay un líder. Identifícalo y busca las formas de arrebatarle el liderazgo a medio plazo. Si deseas saber más sobre escenarios estratégicos te recomiendo que leas esta entrada titulada ““. En este artículo vas a hallar las distintas estrategias que debes proseguir para resolver los diferentes escenarios estratégicos.
Fase 2: Definición estratégica
Ha llegado el instante de pasar a la fase de definición estratégica. Es el momento de tomar decisiones aprovechando los datos y los análisis realizados en la primera fase.
Define el Perfil de Identidad corporativa
Probablemente esta segunda fase sea la más compleja. Hasta ahora lo que has hecho es analizar, recabar información y evaluar opciones. Ahora debes empezar a tomar resoluciones estratégicas que marcarán el proceso de creación de tu marca.
El Perfil de Identidad Corporativa es la forma en que queremos ser vistos por la parte de los diferentes públicos-objetivo. Por consiguiente, vamos a construir con nuestros valores (aquellos que examinaste en el primero punto) una serie de atributos de la imagen de tu marca que van a regir el desarrollo de la misma en un futuro.
Cuando definimos el Perfil de Identidad Corporativa (PIC) nos hallamos con que hay tres tipos de atributos que debemos tener en cuenta:
Rasgos de personalidad (quiénes somos): cuando hablamos de quiénes somos nos definimos en lo más profundo. Son aquellos valores o bien rasgos que definen nuestra personalidad.
Valores institucionales (en qué creemos): esta segunda categoría define los valores en los que creemos y que van a condicionar nuestra forma de emprender.
Atributos competitivos (cómo hacemos lo que hacemos): estos atributos son los más tangibles porque son los que definen cómo trabajamos y cómo generamos. Muchas veces, estos atributos no dependen tanto de nuestras capacidades como de nuestros recursos.
Estos atributos, además, podrán ser
tangibles(basados en características físicas del producto) o bien
intangibles(vinculados a la creencia y no al dato). Elegir los atributos más convenientes para nuestro Perfil de Identidad Corporativa nos va a permitir edificar un Posicionamiento ganador frente a nuestra competencia.
El PIC es probablemente el factor más condicionante en la futura Estrategia de Branding a la hora de crear tu marca. Si necesitas más información para realizar tu perfil lee este artículo titulado ““.
Define el Posicionamiento
Si has llegado hasta aquí es que este tema te interesa mucho y estás decidido a crear tu marca para tu negocio (o bien quieres saber lo que debes solicitarle a un experto en Branding cuando encargues tu marca). Te felicito, pues estás a punto de acotar el factor más importante del desarrollo de tu marca.
El Posicionamiento es un término complejo que entenderás bien con esta analogía. Cuando vas a un cine a ver una película, debes escoger la butaca desde la que verás la proyección. Si fueras el primero en sacar entrada tendrías muy fácil esta elección, por que elegirías la butaca mejor (desde tu punto de vista) de todo el cine. No obstante, en la mayoría de las ocasiones cuando sacarás las entradas ya existen muchas sillas vendidas.
Entonces el taquillero te ofrece diferentes opciones para situarte en el cine. Desde cierto punto de vista del Posicionamiento de la marca la situación es muy afín. El mercado es como un cine en el que tú quieres entrar y ver la película (o bien mejor dicho vender tus productos).
Normalmente, cuando llegas a un mercado está ocupado por numerosas marcas que ya están ubicadas en el patio de sillas. Cada una ha ido escogiendo un posicionamiento para su marca (una silla) en función de sus necesidades, de sus capacidades o bien de sus acciones.
Tú debes encontrar el mejor lugar posible para tu marca. Debes hallar una silla que esté centrada para ver la película, que no esté muy cerca de otras personas para que no te incordien, que no tenga a una familia con críos muy ruidosos que no te dejan disfrutar… El Posicionamiento es un espacio en la psique del consumidor.
Los atributos del Perfil de Identidad Corporativa crean una imagen de marca que se asocia con valores personales, con creencias y con referencias de otros productos similares en la mente (en el Imago) del consumidor. Si escoges bien el Posicionamiento de tu marca, tu cliente potencial podrá distinguir entre tus productos o bien servicios y los de la competencia.
Además, si escoges bien el Posicionamiento de tu marca, podrás edificar una imagen de marca capaz de ser recordada y más tarde elegida cuando tu cliente del servicio potencial llegue al lineal del supermercado.
Si escoges un Posicionamiento que no te diferencia de tu competencia, si has decidido copiar los atributos del líder para tu marca, si no has definido aquello que te hace diferente, tu usuario potencial elegirá siempre el producto que conoce, el de tu competidor, el que lleva más tiempo por que no puede diferenciar tus productos del resto.
Si al efectuar el análisis de tu proyecto no hallaste ningún elemento diferenciador, ninguna diferencia competitiva, no podrás desarrollar una marca con un Perfil de Identidad Corporativa diferente al resto y no encontrarás un Posicionamiento ganador.
Será como intentar entrar en el cine, sentarte en la misma silla que un jugador de fútbol americano, rodeado de otros jugadores enormes y cabreados por el hecho de que han perdido el partido. Muy probablemente acabes fuera del cine y con un ojo morado.
Para poder seleccionar un buen Posicionamiento, una de las claves está en la elaboración de un FODA (un análisis de Debilidades Amenazas Fortalezas y Oportunidades). El FODA es un tipo de análisis clásico que enfrenta elementos internos con externos para tomar resoluciones. En un caso así, los elementos tienen que ver con los valores y atributos de nuestro perfil de identidad corporativa y con la imagen de la competencia o del sector. La utilidad del DAFO en este proceso de definición estratégica va a ser doble.
Por una parte nos va a permitir elegir el Posicionamiento en función de nuestras Fortalezas y de las Ocasiones que hay en el mercado. Por otro lado nos va a permitir realizar Estrategias Ofensivas y Protectoras para el desarrollo posterior del Plan de acción de lanzamiento y desarrollo de nuestra marca.
Para crear tu propia marca, debes tomarte muy en serio la elaboración del DAFO. En una hoja escribe cuáles son tus Fortalezas, en otra cuáles son tus Debilidades, en una tercera escribe aquellas Amenazas que pueden poner en peligro tu imagen o el desarrollo de tu marca y en la cuarta escribes las Ocasiones que ves en el mercado para proyectar la imagen que deseas.
Una vez que tienes estas cuatro hojas con una serie de conceptos cada una debes intentar emparejar Cada una de las Fortalezas con una Ocasión y cada una de las Debilidades con una Amenaza. Si no eres capaz de encontrar una Fortaleza para cada Ocasión y una Debilidad para cada Amenaza (y a la inversa) es que no son realmente Fortalezas, Oportunidades, Debilidades o bien Amenazas. Es posible que una Fortaleza pueda emparejarse con varias Ocasiones, no pasa nada.
Una vez que tienes las Fortalezas emparejadas con las Ocasiones debes buscar un Posicionamiento que te permita aprovechar desde la perspectiva de la proyección de imagen todas de esas Ocasiones. Ese Posicionamiento es un seguro para el éxito futuro de tu marca.
Pero como te he comentado antes, no se trata de hallar el Posicionamiento y ya está. También debes aprovechar el DAFO para edificar Estrategias ofensivas y protectoras para el desarrollo de acciones que dejen una construcción sólida de la marca.
Si quieres saber más sobre cómo realizar un FODA te invito a que leas este artículo titulado ““.
Empaqueta todo eso en un brief para tu diseñador
Pero hasta el momento, lo único que tienes es un documento muy sólido con el que construir tu marca. Es el instante de diseñar, de trasladar a elementos visuales y ideales todos esos atributos, ideas, posicionamiento y fortalezas que hemos ido definiendo a lo largo de todo este proceso.
Es el instante, con sinceridad, de que dejes en manos de un diseñador especializado en Comunicación corporativa y Branding el diseño de tu marca. Pero si no lo vas a hacer pues te consideras capaz de resolverlo o no tienes recursos, piensa que lo esencial es que traslades ese Posicionamiento ganador a dos elementos fundamentales: el nombre y el logotipo.
Diseñar una marca es, por una parte elegir un nombre que represente todo aquello que precisamos para llegar a nuestro cliente del servicio y por otra parte trasladar ese nombre a un conjunto de elementos visuales que comúnmente conocemos como logotipo.
A la hora de elegir el nombre debes tomar en consideración que la marca debe servir para diferenciarte de tu competencia, mas también ha de ser recordada de forma fácil y también inequívoca cuando un usuario potencial tiene que satisfacer una necesidad. Las mejores marcas son aquellas que son breves, sonoras y memorables. Buscar un buen nombre no es fácil, pues debes tomar en consideración que es el elemento que te va a representar en el mercado, debe estar libre de derechos para ser registrado y protegido, ha de ser fácil de verbalizar por la parte de los clientes del servicio y ha de estar disponible en la web (dominios y redes sociales).
Si deseas ahondar en el proceso de Naming te invito a leer el artículo titulado ““.
En cuanto al proceso de diseño, hay que tener en cuenta que el logotipo puede estar compuesto del nombre, de un símbolo, de colores corporativos, de una tipografía… desde mi pobre capacidad de diseño demasiadas cosas para que las haga un emprendedor.
Un mal logotipo es algo que va a estar ahí a la vista de todo el mundo y es difícil de corregir. Un buen logo va a hacer su función y va a ahorrar tiempo, quebraderos de cabeza y va a ofrecer una mejor comunicación con los clientes. Realmente, creo que merece la pena que lo haga un buen diseñador.
Si vas a contratar a un diseñador hazle un favor y háztelo a ti mismo, pierde un rato y escribe un buen brief con todo cuanto quieres que represente la marca, tus gustos, tus líneas rojas, de esa forma dejarás claro y por escrito lo que quieres. Si no fuera suficiente el diseñador te pedirá más información y el proceso será mucho más efectivo.
Si necesitas ayuda con el briefing puedes leer este artículo titulado ““.
Fase 3: Desarrollo de la marca a través de la implementación
Ha llegado la tercera fase, el resto de la vida de tu marca. Esta fase no acaba nunca. El Branding es un proceso y como tal no concluye. Mientras que haya marca es necesario cuidarla y desarrollarla a fin de que no pierda fuerza y cada vez sea más terminante para persuadir a los clientes del servicio potenciales.
Plan de Lanzamiento de la marca
A la hora de lanzar una marca debes tomar en consideración que es un momento vital para el éxito del Posicionamiento. Una gran parte de la proyección futura de la imagen de la empresa depende de que el lanzamiento de la marca sea el adecuado.
Crear tu propia marca implica generar la expectación precisa para obtener la repercusión pública optimiza para lograr el éxito de tu proyecto. En el momento de lanzar tu marca debes tener en consideración estas 3 claves:
Explicación del Branding:debes explicar por qué has efectuado un desarrollo visual y de marca como ese. Tus clientes del servicio potenciales no deben ni pueden meditar y adivinar las razones por las que has empleado un color determinado, un símbolo o un nombre. Una de las primeras cosas que aseguran el Posicionamiento adecuado es que expliques el significado de todos los elementos de tu marca, cuáles son los valores que te impulsan a promover ese proyecto y por qué has decidido hacer lo que haces.
Storytelling para el lanzamiento:como nuestro cerebro está acostumbrado a las historias, debes crear una historia para tu marca. No se trata de que te inventes un cuento, sino de que tengas un hilo argumental que dé coherencia a todo el desarrollo visual y ideal de tu marca.
Ganar visibilidad para el lanzamiento:consigue la máxima visibilidad posible para tu marca en los primeros instantes del lanzamiento. La novedad y la expectación son aliadas de tu marca. Mas son muy fugaces, así que deberás aprovechar realmente bien todas y cada una de las ocasiones que te den los líderes de opinión o bien el desconcierto de tu competencia. Si dejas pasar esta oportunidad, el resto de tu lanzamiento será a golpe de talonario.
Si quieres ahondar en el proceso de lanzamiento de una marca puedes leer este artículo titulado ““.
Plan de Marketing
Una vez que has lanzado la marca, el siguiente paso en el proceso de crear tu propia marca es desarrollar un Plan de Marketing. El Plan de Marketing tiene como propósito desarrollar acciones que permitan mejorar la capacidad de venta de los productos. Por consiguiente, se trata de acciones cuyos objetivos han de ser medidos en ventas y en oportunidades de venta.
Probablemente el proceso más importante en la elaboración de un Plan de Marketing para tu marca sea el conocimiento exhaustivo de tu cliente del servicio potencial o buyer persona. Tanto si vas a realizar una Estrategia de Inbound Marketing (Marketing de atracción) para captar tus clientes del servicio a tu marca tal y como si lo que vas a hacer es una Estrategia de Marketing tradicional (Marketing de interrupción) el conocimiento de tu usuario potencial es fundamental.
Todas las acciones deben desarrollarse cerca de ese usuario potencial. La creación de contenidos para una web o bien un blog, la publicación de actualizaciones en redes sociales, el diseño de campañas de publicidad o marketing de punto de venta… todas y cada una de las acciones del Plan de Marketing tienen como objetivo seducir al usuario a través de un lenguaje y de un mensaje que conecte el Posicionamiento de la marca con sus opiniones y sus necesidades.
Para tener éxito, debes crear tu marca en todos y cada uno de los escenarios en los que esté tu cliente del servicio potencial. El Plan de Marketing debe llegar allí donde se halle. Por eso no se puede decir a priori si se marcha a desarrollar a través de Marketing offline u en línea. Tendrás que pensar acciones que te dejen llegar donde está tu cliente del servicio.
Y como es natural, como todos los planes ha de ser sistemático. Cada acción debe tener un fin de Marketing que cumplir. Ese objetivo debe ser realista y medible. Para poder cumplir la meta debes asignar recursos humanos y económicos para la ejecución de la acción. Si vas a delimitar un montón de acciones magníficas mas después no tienes dinero ni personas para hacerlas es mejor que no hagas nada. Tienes un negocio y has creado una marca, es hora de que te tomes en serio esto del Marketing.
Desde mi opinión, las marcas actuales necesitan tener presencia offline y en línea (te recomiendo leer este artículo en el que hablo de la necesidad de). A través de una web y de las redes sociales, las marcas tienen una ocasión de crear contenidos adecuados a sus clientes del servicio potenciales y al momento del, de tal manera que a través delse edifica una imagen en Internet que permite a la marca vender sus productos o servicios.
Estos contenidos necesitan unay una. Mas también necesitan (incluso las marcas de Internet) tener acciones de Marketing offline. La prueba es el éxito y la repercusión en imagen de cualquier acción de promoción en centros comerciales, ely el patrocinio de eventos.
Plan de Comunicación corporativa
La Comunicación corporativa al contrario del Marketing no se enfoca a vender productos o servicios, aunque el resultado final de las acciones sea acrecentar el beneficio empresarial. El Plan de Comunicación corporativa debe tener como objetivo final aumentarante sus clientes del servicio.
Esto se consigue a través de acciones de Relaciones Públicas, de Responsabilidad Social Corporativa o bien de Liderazgo social. Como las acciones del Plan de Marketing, las del Plan de Comunicación corporativa han de ser sistemáticas, tener objetivos que no se podrán cuantificar en ciertas ocasiones, pero que han de ser medidos cualitativamente.
Al igual que una acción de Marketing acrecienta las ventas de un producto, una acción de Comunicación acrecienta la Confianza del usuario potencial en la empresa, mejora la Reputación de la marca y deja hacer más creíbles y efectivos los mensajes que se transmiten tanto a través de acciones de Comunicación como los que se transmiten a través de acciones de Marketing.
Si no sabes cómo encararte a esta tarea te recomiendo leer estos 2 artículos titulados “(y)”.
Evaluación de resultados
Ya estamos llegando al final del proceso de creación de la marca. Si has leído todo este artículo de más de 5.000 palabras tendrás una idea clara de cómo llegar a crear tu propia marca para emprender con éxito. Por el camino te he dejado otras referencias en las que se amplía la información en temas específicos.
Pero el camino no termina hasta el momento en que se comienza nuevamente. Como buen proceso, el Branding estratégico es cíclico. Esto quiere decir que cada vez que hacemos algo esto altera la situación de partida en mayor o bien menor medida. Al modificarse la situación inicial puede que sea preciso mudar los resultados de los análisis que dieron como fruto la Estrategia.
Por tanto, cada seis o 12 meses debemos hacer una evaluación de los resultados conseguidos con nuestras acciones de Marketing y Comunicación. Muy seguramente la evolución de la situación nos lleve a reconsiderarnos la Estrategia de Branding cada tres o bien cuatro años. Si no fuese así es que no estamos influyendo en el ambiente y estamos cada vez más cerca del cierre.
La evaluación de resultados es mucho más fácil si se han establecido puntos de referencia al principio del proceso. Por servirnos de un ejemplo, podemos ver nuestra posición en Google para una Keyword concreta o bien el número de llamadas o bien de correos electrónicos que recibimos cada semana solicitando un presupuesto.
También es medible el número de vistas a la web, su duración y el número de páginas vistas o bien su equivalente offline con la cantidad de clientes del servicio que entran en una tienda y el tiempo que pasan viendo productos. Sin ningún género de dudas, la mejor referencia es el número de productos vendidos o bien la capacidad para introducirnos en nuevos mercados.
Sea como sea tu referencia, mantenla en el tiempo para poder establecer resultados fiables. Si cambias de parámetros de evaluación a menudo lo más probable es que no consigas valorar adecuadamente tu evolución a lo largo del proceso para crear tu propia marca.
Crear tu marca no es una labor fácil. Puedes hacerlo, por el hecho de que evidentemente los expertos en Branding son personas como tú, mas requiere un proceso de análisis, definición estratégica y desarrollo de acciones que, con sinceridad, creo que no te va a compensar invertir tu tiempo y tus sacrificios en esa labor cuando tu auténtico valor está en que tienes un negocio que desarrollar. Pero si decides que quieres hacerlo, debes proseguir los pasos que se definen en este artículo.
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Más información relacionada:
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