Seguramente habrás oído hablar muchísimo sobre los beneficios del e-mail marketing en el momento de fortalecer las ventas y la, mas no se debe olvidar que empezar con una estrategia digital de este tipo no es nada fácil…
Al principio, a todos nos surgen muchas dudas ideales alrededor de los términos más técnicos del marketing, como “
lead”, “
conversión”, “
inbound marketing”, etc.
Además, y sólo para empezar a charlar de estrategia, hay que tener una lista de direcciones de correo, pero…
¿cómo se consigue una base de datos con suscriptores de calidad?
“Lo más difícil es exactamente eso, conseguir leads que verdaderamente sean de calidad, algo que no sólo depende de cómo se consiguen, sino del tratamiento posterior que le da la propia marca en su base de datos.”
Piensa que cada usuario está en una etapa concreta del embudo de conversión, y saber valorar la situación y obrar en consecuencia es lo que marca la diferencia.
Puede que abordar este tema en mi artículo de el día de hoy te resulte algo básico, pero es justo el que más quebraderos de cabeza acostumbra a dar a los usuarios de Mailrelay. Se trata de un asunto que nos preocupa a todos y que, probablemente, puede que también te esté preocupando a ti.
Por eso, a continuación veremos qué es un lead, qué tipos existen según la fase en el embudo de conversión en la que se pueden encontrar, y hasta siete trucos para conseguir leads y fortalecer la calidad de tu base de datos.
Este término se traduce popularmente como “
registro”, aunque realmente significa “dirigir”. Las dos traducciones tienen mucho que ver con lo que entendemos por lead.
“Un lead es un registro que hace un usuario en una base de datos, a través de la cumplimentación de un formulario que pide determinada información sobre exactamente el mismo.”
En, a fin de que nos comprendamos, se trataría de los datos de suscripción de un usuario. En un caso así, el correo electrónico y el resto de información solicitada.
Por su parte, los leads de calidad son los registros de usuarios que verdaderamente están interesados en tu negocio. Esto es, usuarios que podrían adquirir tu producto o bien servicio, o bien quizá el de la competencia, ya que se hallan en una predisposición favorable al cambio.
Por tanto, cabe deducir que estos conocidos “leads” podrían tener como objetivo la suscripción a una base de datos que, finalmente, sería empleada para lanzarefectivas a la hora de transformar.
¿Sabías que todo el proceso previo y posterior a la consecución de un lead va seguido de una serie de etapas?, ¿sabes en qué etapa entra en juego el correo electrónico marketing?
Vamos a verlo en el siguiente punto para entender aún mejor la relevancia de lograr leads de calidad, ¿te parece?
Lo primero que hay que aclarar es que no todos y cada uno de los leads tienen la misma consideración a efectos de marketing, ya que pueden ser de diferentes tipos y, por este motivo, tienen que saber identificarse para poder tratarlos en consonancia durante todo el conocido proceso de.
Para no detenerme mucho en este punto, no se me ocurre mejor manera para mostrarte cuál es la etapa en la que el e-mail marketing entra en juego en todo lo que con una representación gráfica:
Como ves, tras aplicar una serie de estrategias para atraer visitantes y conseguir leads a través dely el marketing de contenidos en diferentes canales, se completa el proceso de inbound marketing con acciones dey análisis que merced al correo electrónico marketing (entre otras muchas cosas), tienen el objetivo de transformar leads en clientes.
¿Te has fijado en las celdillas rojas del gráfico? Ese proceso en el que un visitante pasa a ser un lead para, finalmente, ser un cliente, es el que exactamente se conoce como el.
A este concepto se llama así debido a que, ciertamente, el volumen de usuarios va reduciendo a lo largo del proceso como si de un embudo se tratase.
“De una gran masa de visitantes, tan sólo unos pocos terminarán por ser clientes del servicio, lo que lleva a la necesidad de clasificar a los leads según su tipología y comportamiento dentro del embudo de ventas o conversión.”
Te dejo un vídeo con un ejemplo de embudo de ventas:
En función del momento en el que se encuentre un usuario en el momento de facilitar sus datos y pasar a ser un lead en el proceso de inbound marketing, así deberá clasificarse y ser tratado en comunicaciones siguientes a través de, por poner un ejemplo, el email.
En este sentido, los leads pueden clasificarse en tres tipologías generales:
Visto esto,
¿qué tipología de leads considerarías de mayor calidad?En realidad, todos lo son, en tanto que cualquiera de ellos puede finalizar siendo clientes, si bien con un mayor o bien menor esmero de marketing. La cuestión aquí, es saber identificar cuando un usuario está verdaderamente interesado en la marca y podría terminar siendo un buen usuario.
Ahora que ya sabes qué género de leads puedes encontrar, es el instante de hacerse la próxima pregunta, ¿dónde puedes lograr esos contactos que te permitan dar un pasos más y lanzar unamarketing de éxito?
Aunque siempre y en todo momento pueda resultar más fácil atraer suscriptores cuando ya se es una marca reconocida con determinada trayectoria en correo electrónico marketing, los trucos que te explicaré el día de hoy no son sólo útiles para las primeras etapas de captación, ya que siempre y en todo momento es buen instante para ampliar la base de datos (y en ocasiones incluso de hacer limpieza).
Preocuparse por contar un buenes fundamental en cualquier estrategia de inbound marketing que se halle en etapa de atracción. Considera que loscumplen dos funciones muy prácticas:
Aunque es uno de los primeros pasos que se dan, marcha bien en un largo plazo. Lo idóneo es dejar este banner en la página web de forma fija. Al fin y al cabo, quienes llegan a tu página web ya están interesados en mayor o en menor medida en tu negocio, con lo que probablemente también deseen subscribirse para recibir más información.
Si ya estás trabajando tu estrategia de comunicación en, no dejes pasar esta ocasión. Por poner un ejemplo, una de las opciones más interesantes que tenemos es.
Sea cual sea el canal de publicidad que elijas, informa a tus usuarios sobre la existencia de tu newsletter, informales sobre dónde y cómo pueden suscribirse, y anúnciales qué género de contenido recibirán (si van a lograr contenidos exclusivos o bien promociones, y qué beneficios tiene para ellos este nuevo servicio).
Si ya tienes una comunidad de seguidores habituales en redes sociales, seguro que más de uno tiene ganas de saber más sobre tu negocio de una forma más directa y próxima.
Promocionarte en redes sociales y en tu web a través deson prácticas que puedes enfocar de muchas maneras diferentes. Una de ellas, que funciona realmente bien en especial al comienzo, es ofreciendo algo a cambio.
Los usuarios que se molesten en llenar su registro a través de formulario, obtendrían un incentivo. Por servirnos de un ejemplo, para poder descargarse un ebook relacionado con tu negocio, un descuento adaptado o bien cualquier otro regalo, tendrían que facilitar sus datos a la vez que aceptarían de forma expresa percibir comunicaciones de tu.
Eso sí, hay que tener precaución con este tipo de acciones. Lo idóneo es que el regalo que ofrezcas esté íntimamente relacionado con tu negocio. Así, sabrás que los que estén interesados en conseguir ese incentivo también estarán interesados en tus productos o bien servicios, tratándose de leads de calidad.
Si ofreces algo que no tenga nada que ver con tu marca, puede ser que a los usuarios les atraiga mas que entonces no estén interesados en nada más.
Otra opción, parecida a la anterior, se fundamenta en ofrecer una promesa que se debe cumplir. En este sentido, no se trata de dar algo a cambio de rellenar un formulario, sino de promocionar lo que se obtendrá más adelante.
Si estás presto a dar un trato especial a los usuarios que se subscriban para percibir tus e-mails, debes comunicárselo a todos. ¿Vas a ofrecerles descuentos exclusivos?, ¿a darles acceso a productos que no podrán conseguir de otra forma? Comunícalo y haz que todos lo sepan.
Este género de acciones marchan realmente bien community manager empresas crecimiento personal servicios, mejor que en los negocios centrados en productos.
Si un usuario hace que un amigo se suscriba al servicio, podrá ganar algo (un descuento adaptado, un producto exclusivo…). Lo peor es que, de nuevo, hay que tener cuidado en qué tipo de usuarios se captan así, en tanto que es posible que el primer usuario esté interesado, mas el segundo no.
Por ello, lo idóneo en este caso es hacer un cuestionario a los nuevos, o bien cualquier otro filtro que te ayude a identificar los leads que realmente son de calidad.
Si tu comunidad de usuarios son activos y participan en el día a día de tu negocio, te pueden asistir mucho. Escucha sus ideas y tenlas en cuenta. Ellos son quienes emplean los productos o bien servicios que ofertas, y puede que tengan ideas de mejora.
Una buena idea podría ser mandarles encuestas de calidad o formularios de satisfacción. Para esto, ofréceles participar en el estudio y también informales de su suscripción en elsi participan.
Si están prestos a rellenar encuestas sobre tu negocio o sobre su relación con la marca, bien sabes que seguro se trata de leads de calidad.
Esta es una acción que cada vez más marcas ponen en práctica. Además, cada una la enfoca con un objetivo propio; hay quienes hacen concursos para lograr seguidores en redes sociales, otros para conseguir que los contenidos se propaguen y lleguen a más usuarios, etc.
Por supuesto, la idea aquí es promover la suscripción por parte de usuarios verdaderamente interesados para ampliar la base de datos y poder efectuar acciones posteriores de correo electrónico marketing con un enorme alcance y repercusión.
En este artículo hemos visto, a grandes rasgos, la importancia que tiene enfocar cada una de las acciones de marketing en función a la fase del embudo de conversión en la que se halla un usuario en el momento de facilitar un lead o bien información de contacto.
Tanto para comenzar en correo electrónico marketing, para optimar campañas posteriores y obtener mejores resultados, es preciso captar nuevos leads de calidad, identificar los que no lo son y hacer limpiezas periódicas de la base de datos.
En cualquier caso, mi objetivo aquí ha sido compartir contigo hasta siete de las mejores prácticas para conseguir leads que posteriormente tengan una utilidad en tu. ¿Mi favorita? Sacar provecho de la comunidad ya existente en, quienes día a día prosiguen nuestros contenidos y realmente tienen interés en seguir ahí.
Por último te dejo un vídeo sobre:
¿Y tú?, ¿qué otras estrategias conoces para conseguir acrecentar unay atraer leads de calidad?